原本，她打算在29岁生日这天开启自己直播首秀的。只是，让大家没想到的是，她的首秀以“情绪失控”尴尬收场。随后，“郑爽直播”、“郑爽情绪失控”等话题登上了微博热搜。

　　8月21日晚，郑爽预告了几天的生日直播秀如期进行。刚开始郑爽还能兢兢业业地聊天、卖货，可直播进行到一半时，她突然发火，还直言“我一定要说不”。

　　直播现场一度陷入尴尬，和她一同出现在直播间的美女主播猫妹妹赶紧接话道，“那我们就聊聊天吧”，试图化解这猝不及防的意外。没想到郑爽听后更加愤怒了，直接下了逐客令，把两个主播赶出了直播间。

　　就这样，好好的生日秀变成了大型互怼现场。这个耿直姑娘活得可谓是随心所欲了，想哭就哭，想发火就发火，从来不看时间与场合。只是，她可能忘了，这次是她的直播首秀不假，却也是她工作的一部分。

　　正如网友们所说，“不说性格如何，既然你拿了钱，就该呈现出积极配合的工作态度吧？谁逼你直播了？人家介绍几句你就压力大了？那你倒是别接这工作啊！都29岁了，说翻脸就翻脸，大家都第一次做人，凭什么每次都要迁就你？”

　　是啊，凭什么呢？凭她不专业？还是凭她每次都是以情绪失控上热搜？29岁，谈了三段公开恋爱，每一次分手都搞得天崩地裂。难道就她运气不好，遇到的都是渣男？

　　当然也不是！她只是活得过于自我，又不懂得尊重人罢了。不过，伴着郑爽的每一次热搜，情商这个话题也总是被反复讨论。

　　而与郑爽形成鲜明对比的，就是黄渤、何炅、胡歌等人了，他们在娱乐圈里皆是情商高的代表。知分寸，会说话。

　　事实上，大众对于情商高的理解是存在一定误区的。那些说话圆润，办事有度、善于隐藏自己情绪的人不一定就是情商高。

　　美国心理学家Daniel Goldman最早提出了情商的概念，他说：所谓的情商就是对自己和他人的情感有深度的认知，并且能够比较准确地去辨析跟表达情感，然后通过对情感的认知去指导自己的行为。

　　高情商的人应该具备四个方面的能力：情绪认知、情绪管理、同理心和社交技能。而情商低的人，往往是指那些缺乏情绪管理的人，他们不知道该如何表达自己的情绪，管理自己的情绪。

　　当然，懂得管理自己的情绪，并不是说我们不该愤怒，不该有情绪，而是一定要注意场合、时机和人物。我们生气也好，发脾气也好，其目的都应该是为了帮助我们实现某个目标而服务。

　　资深mcn机构品牌运营宋先生在接受记者采访时，说，“直播活动中，无论是网红主播还是明星艺人，大家与商家达成了合作，开始了直播，就必须要遵守契约精神，对于销售商品的方式、商品的价格等有异议，这些都是需要在之前就沟通好的，直接在直播进行时表达情绪，肯定不是正确的行为。”

　　愤怒不可怕，生气也不可怕，可怕的是这种情绪表达完后，既没给你带来收益，也没给你带来好评，反而还败光了你所有的好感。

　　郑爽就是如此。气也气了，委屈也委屈了，工作还是得干。结果呢，除了得到一箩筐的谩骂还得到了什么？

　　“任何时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶，不应该使一切行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。

　　心理学家 Dan Moshavi也指出，越来越多的证据说明，真正的情商高手都很会表达愤怒——只要这种情绪在当时情况下，可以帮助他们实现某个目标。