居民身份证，一张小小的卡片，虽然很轻，很薄，但它的制作要经历十几个环节，每一个环节都要求严谨细致、万无一失。济南市公安局人口管理支队一大队辅警张信凯，从2005年参加警务辅助工作以来，19年如一日始终扎根居民身份证制证一线，紧盯身份证信息化发展前沿技术，不断攀登身份信息科技高峰，成为制证生产的尖兵。

　　张信凯每天总是第一个到单位，除了维护制证机房加密服务器、ORACLE一体机等20余台制证系统正常运转外，还熟练掌握身份证制作各工位的操作技术，成为全所唯一一个能完成身份证制作中全部流程和工艺的同志。他干一行爱一行钻一行，对每次设备检修过程及操作注意事项都进行详细记录，积累了厚厚一摞的工作笔记。在他每天认真细致的维护保养下，制证所“元老级”信息化设备故障率大为减少，为减少制证成本支出、保障车间生产顺利进行发挥了重要作用。

　　有一次制证所接到通知，居民身份证数据汇聚系统接收不到济南的数据，经过张信凯仔细排查、反复测试，终于发现抽取日期的频次存在问题，并迅速予以解决，速度之快受到口头表扬。针对派出所受理照片质量参差不齐的问题，他通过反复分析试验，研究技改措施，较好地解决了照片修正的速度和质量问题，全市身份证照片修正速度提高了四成。

　　在基层派出所，身份证受理中如果出现设备故障，内勤都首先想到找制证所“张工”。他每次接到派出所内勤电话都是耐心细致地帮助分析问题，电话解决不了的，就上门亲自解决。他还发挥自己的摄影特长，经常到派出所指导新任内勤如何能拍出更好的身份证照片，让群众更加满意。2023年12月，槐荫分局治安大队四中队为一名精神病人拍摄了身份证照片，但是病人头上戴了一个头套，不符合制证标准，只好向张信凯求助。张信凯用PS软件精心修复了一个多小时，小心翼翼地将头套一点点去除，使得照片达到了制证标准，受到了分局及派出所民警的赞扬。

　　张信凯坚持把爱民、为民、便民、利民融入到日常工作中，努力为群众排忧解难。在2023年“服务月”中，他带领车间辅警放弃休息加班加点制证，畅通“办证直通车”，共为考生制发身份证件17382张。特别是6月1日至7日中高考前夕，制证所打破常规，由派出所内勤直接与张信凯联系，齐心协力为每一位有身份证加急需求的中高考学子提供一对一服务。其间，张信凯接受家长及学生的电线多人次，为考生加急制发证151张，协调省厅为省内其他地市考生加急制发证5张。2023年7、8月份，受暑期出行和铁路“新政”影响，全市迎来居民身份证办证高峰，共受理居民身份证26.4万张，其中16周岁以下儿童17.11万张，比去年同期增长191%。张信凯带领制证所全体辅警，放弃休息战斗在生产一线。在台风“杜苏芮”影响期间，冒着大雨制证生产，7月24日至29日仅6天就制发身份证48741张，创历史新高。在制证所全体民辅警的努力下，“办证高峰”变“满意高峰”，取得了良好的社会效果。

　　2023年，大队探索实行身份证照片多元化采集，成功打通内外网照片传输通道技术壁垒，申请虚拟机并开通了远程访问端口，进行“济南人像检测”平台的联合调试。张信凯承担了照片检测的任务。

　　时间紧、任务重，在联合调试的过程中，他加班到凌晨，根据省厅实有人口系统照片的标准，运用系统检测程序，仅用一天半时间就完成了深圳公司提供的300张照片的检测工作，并对不符合要求的照片逐一详细记录，及时反馈给开发公司，对照片检测标准进行修正。2023年7月开始，市局陆续在27个派出所开展试点，为确保检测标准和照片质量，开发公司每周将全市上传的照片打包，由张信凯对采集的照片逐一审核，每周工作量均在1000张以上，一个月时间累计审核照片达5000余张。根据照片审核中发现的问题，及时组织专家会商，调整互联网检测程序参数，确保相关系统标准一致。此项工作受到省厅充分肯定，要求济南进一步做好试点，为在全省推广身份证人像照片多元化采集提供宝贵经验。

　　参加辅警工作19年来，张信凯对工作从来没有任何怨言，但对家庭他总是充满愧疚。张信凯的爱人在历城区祝甸居委会工作，疫情防控期间她是社区的主力，连续吃住在居委会近1个月，张信凯当时也封闭在制证所，孩子只能全都托付给老人照顾。在疫情最紧张的时期，他没有耽误群众用证，却没能陪在老人孩子身边，留下的只有对家人深深的歉意和愧疚。

　　2023年11月的一个夜晚，有一个紧急任务需要抽调一名男辅警，当时张信凯家里两个孩子都感染了流感病毒，尤其是大儿子还在上高中，每天晚上输完液还要送到位于唐冶的学校里，接到通知时，正在陪孩子打吊瓶的张信凯二话没说，连夜准备好所需物品，把家里的大小事务交待给妻子，第二天准时报到，历经半个月，完成了任务。

　　张信凯因工作成绩突出，2019年被省公安厅评为大庆安保维稳工作成绩突出个人，并被评为优秀辅警，2020年被评为一星辅警、2022年度考核优秀。虽没有过丰功伟绩，也不曾面对惊心动魄，张信凯有的只是一张面对群众的笑脸，一身妙手回春的“绝技”。他用一件件平凡而又感人的故事践行了自己的诺言，为警徽增光，为警服添彩。