近日，市场研究机构Gartner发布了《2023年重要技术趋势》报告，介绍了2023年十大技术趋势。其中包含了“应用可观测性”，即以高度协调和整合的方式在业务部门、应用和运维团队中应用可观测的数据，降低行动与响应之间的延迟，实现业务决策的主动规划。报告指出，到2026年，70%成功实现可观测性的企业，将能降低决策延迟，建立竞争优势。

　　在互联网技术运用过程中，系统的可观测性至关重要。近年来，信也科技各项业务快速发展，底层的系统架构也日趋复杂，导致传统的监控模式难以满足新形势下的运维需求，而业务模式多样化、场景化、国际化也对系统稳定性提出更高要求。信也科技自研谛听全链路观测平台（下称“谛听平台”），融合链路、指标、日志、剖析等多种观测数据，并将数据有机关联起来，提供了代码级的实时性能监控能力，能够更好地掌握业务的健康状况，快速定位故障和性能瓶颈代码，保障系统和业务稳定性，提升用户体验和业务表现。

　　目前，谛听平台已接入1000+服务，7000+实例，异常发现率提升50%，排障效率提升85%，有力保障了集团各项业务顺利开展。

　　谛听平台是信也基于多年来积累的丰富的运维实践经验，结合自身业务特性，参考CNCF（云原生计算基金会）标准化可观测方案OpenTelemetry，逐步演进和迭代形成新一代全链路可观测方案。它主要包括五大模块：

　　谛听平台具有五大产品优势，使其能够适应多场景、多语言，实现数据互联互通，并能以代码级的精确度快速定位问题。

　　支持Java、Python、Go等多种计算机语言；支持容器、虚机、微服务等，满足不同环境和场景的需求。

　　可兼容OpenTracing、OpenTelemetry等标准，通过业务应用动态横向连接与静态纵向资源关联结合，实现对业务全栈可观测性构建。

　　具备观测数据钻取能力，能以代码级的精确度快速定位性能瓶颈，从而为优化提供决策依据，提升根因定位效率。

　　谛听平台具有六大应用场景，分别是用户体验感知、应用排障与诊断、微服务治理、应用评价度量体系、全栈统一监控以及赋能业务。

　　1.用户体验感知：支持完整用户访问链路追踪，提供接口调用、异常告警等一系列数据分析视图；与调用链、指标及日志联动，帮助用户实时观测业务表现。

　　2.应用排障与诊断：当业务运行过程出现问题，帮助用户快速发现问题和定位问题，从而提前发现性能瓶颈，完成根因定位。

　　3.微服务治理：增强了微服务治理能力，可自动梳理业务、应用、服务及实例等之间的拓扑关系，从而快速发现与追踪微服务调用链，实时监控微服务组件的性能问题，有效降低微服务治理难度。

　　4.应用评价度量体系：基于观测数据构建的客观应用健康评分体系，实时掌握各应用系统运行状况和发展变化趋势，为公司系统数字化、自动化和智能化提供基础能力支撑。

　　5.全栈统一监控：支持与现有零散的监控系统进行集成，提供统一的数据分析、存储、展示及告警能力；支持采集主机、容器、应用等统一监测数据，进而从整体上观测系统运行状态。

　　6.赋能业务：基于可观测性基础能力及海量的观测数据，支持公司多个业务系统（例如同城双活、多环境治理、精准化用例测试、自动扩缩容、压测平台、混沌工程等）的发展。